Mağaza Yönetme Sanatı Eğitimi

AMAÇ: Bu eğitimin amacı, mağaza içinde yaşanan yönetim sorunlarının farklı bir bakış açısıyla nasıl giderileceğini gösterebilmek, mağazaya verilen hedeflere ulaşmak için zamanın, personelin, ürünün ve müşteriye verilen hizmetlerin nasıl yönetileceğini, mağazada her şeyin nasıl daha kolay ve daha iyi yapılabileceğini gösterebilmek, mağaza karlılığının ve verimliliğin artırılmasını sağlayabilmektir.

İÇERİK:

  • Mağazada işlerimizi daha farklı yapabilmenin gerekliliği
  • Mağaza personeli için doğru çalışma programı
  • Mağazayı satışa hazırlanma
  • Mağaza hedef dağılımı
  • Mağaza personelinin mola yönetimi
  • Mağaza içindeki ürün fiyat değişimleri ve kampanyalar
  • Mağaza içi eğitim
  • Mağazanın depo düzeni
  • Mağazada servis sonrası yapılacaklar
  • Mağazanın en çok satanları
  • Mağaza girişinde müşteri karşılama
  • Mağazada ilave ve alternatif satış
  • Mağazada zor durumlarla baş etme
  • Mağazadaki müşteriyi ikna yöntemleri
  • Mağaza personelinin ürün ve kombin bilgisi
  • Mağazanın görsel düzeni ve askı dizimi
  • Mağazadaki kasa işlemleri
  • Kasa hizmetleri
  • Mağazadan müşteriyi uğurlama
  • Satış sonrası hizmet

 

KİMLER KATILMALI:

Öncelikle yöneticiler olmak üzere tüm çalışanların katılımına açıktır.

Genco ÖZCAN
Perakende Yönetimi
Perakende sektöründe 30 yıl aşkın tecrübesi ile kurumlara mağazacılık, ürün yönetimi ve perakende satış stratejileri geliştirme konusunda danışmanlık sunmaktadır. Uzmanlık Alanı ve İş Deneyimi : Profesyoneli olduğu alanlar; ürün yönetimi, mağazacılık yönetimi (merkez ve saha) kategori yönetimi, ürün planlama, perakende sistem ve süreçlerinin tasarımı, bayi -franchise sisteminin yönetimi ve perakende satış sektöründeki operasyonların yönetimidir. Beymen’de mağaza müdürü olarak başladığı kariyerine Koton mağazacılıkta devam etmiştir. Koton’da sırasıyla; mağaza müdürlüğü, bölge müdürlüğü, ürün yönetimi direktörlüğü, mağazalar koordinatörlüğü görevlerini üstlenerek Koton’un başarısına önemli katkılar sağlamıştır. Genco ÖZCAN Koton’da çalıştığı dönemde yurtiçi ve yurtdışında 200’den fazla mağazanın açılış süreçlerinde yer almıştır, Daha sonra Arow mağazacılığın perakende süreçlerini yeniden düzenlemiş, Mağazalar Koordinatörü olarak 50’den fazla mağazanın açılış süreçlerinin bizzat yönetimini üstlenmiştir. VIA Consulting’ ten önce, Batik - Tiffany & Tomato markasının Genel Koordinatörlüğünü ve Sarı Etiket İndirim mağazacılığının Genel Müdürlük görevlerini de yürütmüştür.