• Süre: 1 gün

Mağaza Yönetme Sanatı Eğitimi

AMAÇ: Bu eğitimin amacı, mağaza içinde yaşanan yönetim sorunlarının farklı bir bakış açısıyla nasıl giderileceğini gösterebilmek, mağazaya verilen hedeflere ulaşmak için zamanın, personelin, ürünün ve müşteriye verilen hizmetlerin nasıl yönetileceğini, mağazada her şeyin nasıl daha kolay ve daha iyi yapılabileceğini gösterebilmek, mağaza karlılığının ve verimliliğin artırılmasını sağlayabilmektir.

İÇERİK:

  • Mağazada işlerimizi daha farklı yapabilmenin gerekliliği
  • Mağaza personeli için doğru çalışma programı
  • Mağazayı satışa hazırlanma
  • Mağaza hedef dağılımı
  • Mağaza personelinin mola yönetimi
  • Mağaza içindeki ürün fiyat değişimleri ve kampanyalar
  • Mağaza içi eğitim
  • Mağazanın depo düzeni
  • Mağazada servis sonrası yapılacaklar
  • Mağazanın en çok satanları
  • Mağaza girişinde müşteri karşılama
  • Mağazada ilave ve alternatif satış
  • Mağazada zor durumlarla baş etme
  • Mağazadaki müşteriyi ikna yöntemleri
  • Mağaza personelinin ürün ve kombin bilgisi
  • Mağazanın görsel düzeni ve askı dizimi
  • Mağazadaki kasa işlemleri
  • Kasa hizmetleri
  • Mağazadan müşteriyi uğurlama
  • Satış sonrası hizmet

 

KİMLER KATILMALI:

Öncelikle yöneticiler olmak üzere tüm çalışanların katılımına açıktır.