• Süre: 2 gün

Perakende Satış Teknikleri Eğitimi

AMAÇ   :   Mağazaya giren müşteriye alım yaptıracak olan personeldir. Müşteriye, yaklaşmayı, sunum yapmayı, ikna etmeyi bilen satış danışmanları mağazanın cirosuna doğrudan etki eder.

KONU BAŞLIKLARI  :        

  • Mağaza personeli olmak
  • Mağaza markasını ve ürünlerini tanımak
  • Satış danışmanının mağaza personeli ve müdürüyle ilişkileri
  • Müşteri beklemek
  • Müşteri karşılamak
  • Müşteriye hitap şekli
  • Müşteriye ürün anlatımı
  • Müşteriyi dinlemek
  • Müşteriyi konuşturmak
  • Müşteriye fiyatı anlatmak
  • Müşteri itirazlarını karşılamak
  • Satışın gerçekleşmesine yardımcı olmak (kasa önü)
  • Müşteriyi uğurlamak
  • Satış danışmanının diğer görevleri
  • Satış danışmanının beden dili
  • Müşteri Tipleri
  • Mağazacılığın kuralları

 

KATILIMCILAR :

Part ve full time satış danışmanları, Müdür ve Müdür yardımcıları, Kat liderleri, Yönetici adayları,