- Süre: 2 gün
Kategori : Perakende Eğitimleri
Perakende Satış Teknikleri Eğitimi
AMAÇ : Mağazaya giren müşteriye alım yaptıracak olan personeldir. Müşteriye, yaklaşmayı, sunum yapmayı, ikna etmeyi bilen satış danışmanları mağazanın cirosuna doğrudan etki eder.
KONU BAŞLIKLARI :
- Mağaza personeli olmak
- Mağaza markasını ve ürünlerini tanımak
- Satış danışmanının mağaza personeli ve müdürüyle ilişkileri
- Müşteri beklemek
- Müşteri karşılamak
- Müşteriye hitap şekli
- Müşteriye ürün anlatımı
- Müşteriyi dinlemek
- Müşteriyi konuşturmak
- Müşteriye fiyatı anlatmak
- Müşteri itirazlarını karşılamak
- Satışın gerçekleşmesine yardımcı olmak (kasa önü)
- Müşteriyi uğurlamak
- Satış danışmanının diğer görevleri
- Satış danışmanının beden dili
- Müşteri Tipleri
- Mağazacılığın kuralları
KATILIMCILAR :
Part ve full time satış danışmanları, Müdür ve Müdür yardımcıları, Kat liderleri, Yönetici adayları,